Ilość firm, wobec których kontrahenci nie regulowali zobowiązań terminowo - może budzić niepokój. Wg badań ankietowych, aż 73% spośród wszystkich przedsiębiorstw potwierdziło, iż ma obecnie lub posiadało w przeszłości wierzytelności stanowiące dług innego przedsiębiorstwa bądź osoby prywatnej. Co powinniśmy wiedzieć na temat windykacji przedsiębiorstw?
Z ankiety wynika również, iż ich świadomość na temat osiągalnych w Polsce możliwości rozwiązywania tego typu problemów poprzez wyspecjalizowane firmy windykacyjne jest dość wysoka, ponieważ ponad połowa z wierzycieli już z tego typu możliwości korzystała lub robi to wciąż, a jedna z pięciu pozostałych - przewiduje taką możliwość.
Od kilku lat, najchętniej wybieraną formą jest właśnie windykacja, na którą zdecydowało się aż 92% przedsiębiorstw, 13% skorzystało ponadto z możliwości sprzedaży wierzytelności w ramach faktoringu. Stosunkowo często pojawiającym się problemem jest zbyt późne kierowanie się z takimi sprawami do profesjonalnej windykacji. 73% przedsiębiorców zwróciło się z prośbą o pomoc do firmy windykacyjnej dopiero po trzech miesiącach od ostatecznego terminu zwrotu zadłużenia. Taka zwłoka może istotnie zmniejszyć ich szanse na natychmiastowe i polubowne wyjście z sytuacji.
Niestety, co czwarta firma nie spróbowała zrobić niczego przed przekazaniem sprawy osobie ściągającej zobowiązania. Wierzyli oni bowiem, że zadłużony sam w końcu zapłaci. Prawie 1/4, bo aż 72% wśród ankietowanych podjęło działania „na własną rękę“, a te okazały się bezowocne i tylko przeciągnęły w czasie odzyskanie długów. Jeśli chodzi o reakcje firm na opóźnienia w spłacaniu ich wierzytelności, to 90% badanych firm przypominało dłużnikom o konieczności zapłaty przez telefon bądź pisemnie. Co czwarty przedsiębiorca skierował sprawę do sądu, z czego niewielki procent trafił do komornika. Dużą częścią z nich zajęli się windykatorzy.
Optymistycznie brzmią wyniki badań, które świadczą o tym, że aż 72% przedsiębiorstw było usatysfakcjonowanych z efektów współpracy z windykatorem i w przypadku takiej potrzeby, deklaruje, że zrobi to ponownie. Lepiej wygląda obecnie także społeczny odbiór funkcjonowania przedsiębiorstw windykacyjnych. 63% pytanych odpowiedziało bowiem, że windykacja kojarzona jest przez nich pozytywnie lub neutralnie.