Coraz więcej dłużników ma problemy z terminową spłatą swoich długów. Nie wszyscy z nich wydają się natomiast być tym zmartwieni. Współczesne czasy mogą zostać uznane za raj dla firm windykacyjnych, które zarabiają na odzyskiwaniu zaległości. Dosyć często ich działania przyjmują drastyczną formę. Warto zatem wiedzieć, co może, a czego nie może robić windykator.
Metody działania instytucji windykacyjnych od dawna wywołują wiele kontrowersji oraz strach dłużników. W sieci pojawiła się olbrzymia ilość relacji o niewłaściwych lub sprzecznych z prawem działaniach stosowanych w celu wynegocjowania długów klienta. Dosyć często wynika to tylko z niewiedzy ludzi i nieznajomości prawa. Windykator nie ma bowiem zbyt dużych uprawnień. Niepewności, co do pracy firm windykacyjnych bardzo często biorą się z tego, że dużo osób myli windykatorów z komornikami lub państwowym aparatem prawnym.
Windykator nie jest w żaden sposób związany z sądami, czy instytucjami policji i prokuratury. Są to zwykli pracownicy firm, specjalizujący się w odzyskiwaniu wierzytelności i mogą, w najlepszym przypadku, być jedynie reprezentantami swoich klientów w sprawie prowadzenia rozmów w celu odzyskania długu. Wynika z tego, że windykator ma identyczne uprawnienia, co wierzyciel. Jedyną „bronią“ firm windykacyjnych jest wobec tego, sprytna gra psychologiczna, zmierzająca do wynegocjowania długu.
Niezwykle często niestety, ta gra opiera się na zastraszaniu, naginaniu rzeczywistości lub ukazywaniu nieprawdziwych wizji przyszłości. Odbywa się to poprzez np.: nękanie telefonami o wczesnych lub późnych porach, grożenie sądem, więzieniem lub komornikiem oraz nachodzenie zadłużonego w domu i pracy. Wszystkie takie działania są przestępstwem i nie mogą mieć miejsca. Firma windykacyjna ma prawo jedynie negocjować reguły ugody z dłużnikiem w sposób polubowny. Nie ma natomiast prawa wchodzić bez zgody tej osoby do jego mieszkania, zajmować jego przedmiotów prywatnych lub wpisywać go na „listy dłużników“. Oczywistym przekroczeniem uprawnień jest też grożenie i straszenie, a także wzywanie gdziekolwiek.
Jedynym uprawnieniem firmy windykacyjnej jest skierowanie sprawy na drogę sądową, jeśli negocjacje z zadłużonym nie przyniosą rezultatu. Sąd może zdecydować o wysłaniu komornika, który ma prawo zabrać wartościowe rzeczy dłużnika i je zlicytować lub zająć i sprzedać nieruchomość. Uprawnienia firmy windykacyjnej sprowadzają się zatem do mediacji i prób przekonania dłużnika do spłaty zobowiązania.