Negocjacje towarzyszą nam każdego dnia w niektórych sytuacjach życiowych. Zdarza się, że mamy odmienne zdanie niż nasz partner czy pracownik. Jak osiągnąć kompromis? Jak uzyskać lepszą pozycję niż nasz partner?
Negocjacje towarzyszą nam w każdym etapie naszego życia. Bowiem ile razy w momencie różnicy zdań musimy dojść do wspólnego porozumienia. Czy to w relacji z bliskimi czy w sklepie zawsze mamy do czynienia z negocjacjami.
Najprościej ujmując negocjacje są procesem, w którym dwie lub więcej stron chcą osiągnąć wspólne porozumienie w sprawie, gdzie występuje pewna różnica poglądów.
Jak więc osiągać porozumienie w istotnych dla nas kwestiach?
Istnieje wiele podstawowych metod negocjacyjnych, których wykorzystanie może w znaczny sposób podnieść nasze zdolności negocjacyjne. Metody te nie są trudne, a ich wykorzystanie spowoduje wzrost naszych sukcesów negocjacyjnych.
Technika wygórowanego żądania
Należy jej użyć w sytuacji kiedy pragniemy osiągnąć jakąś mierzalnie określoną korzyść. Rozmawiając z oponentem należy najpierw wyolbrzymić swoją potrzebę, żeby łatwiej było dojść do upragnionego celu.
Technika ustępstw
Polega ona na ustępowaniu z niektórych warunków, kiedy wymaga tego sytuacja. Należy rozpoczynać negocjacje od spraw mniejszej wagi, aby to w nich można było doprowadzać do ustępstw.
Technika odrzucania pierwszej propozycji
Zakładając, że pierwsza propozycja powinna być jak najbardziej wygórowana musimy odrzucić ofertę naszego przeciwnika. Wynika to z faktu, że bardzo często negocjatorzy zakładają, że nie uda im się osiągnąć porozumienia w momencie rozpoczęcia procesu negocjacji.
Technika opóźniająca
Jeżeli brakuje nam argumentów możemy zastosować jedną z technik, która pozwoli nam na odsunięcie ostatecznej decyzji w czasie. Można skorzystać np. z analizowania każdego szczegółu oferty, korzystania z przerw, podnoszenia starych problemów itp.
Technika zastraszania
W przypadku problematycznego przeciwnika można zastosować zabieg słowny polegający na wyrażeniu „jeżeli... to”. Przeciwnik poczuje wtedy zagrożenie nie sfinalizowania umowy i łatwiej zdecyduje się na nasze warunki.
W negocjacjach istnieje bardzo wiele technik i taktyk negocjacyjnych. Opisane powyżej obrazują w jaki sposób mogą działać negocjatorzy. Techniki te z pewnością przyczynią się do łatwiejszych negocjacji w codziennym życiu. Przed profesjonalnymi negocjacjami zalecane jest zapoznanie się z literaturą dotyczącą negocjacji.