Najważniejszym elementem promocji w dzisiejszych czasach jest strona internetowa. Bez niej żadne przedsiębiorstwo nie ma szans utrzymać się na rynku i być konkurencyjnym wobec innych przedsiębiorstw. Strona internetowa jest niejako wizytówką firmy. Najczęściej potencjalny klient zanim osobiście zjawi się w siedzibie przedsiębiorstwa najpierw odwiedzi jego stronę www. Jest to jego pierwszy kontakt z firmą, jeśli strona przykuje jego uwagę oraz wzbudzi zainteresowanie, a przy tym nie stworzy kłopotów z odnalezieniem potrzebnych informacji, dużo większa jest szansa na nawiązanie współpracy tego klienta z firmą.
Oceniając stronę internetową należy wziąć pod uwagę, elementy takie jak: szybkość działania i czas ładowania – czas potrzebny na pełne otworzenie strony oraz załadowanie wszystkich jej zdjęć, nawigacja – czyli możliwość poruszania się po stronie głównej i jej podstronach, mapa strony, możliwość i łatwość znajdowania interesujących nas informacji, dostępność – działanie strony w różnych przeglądarkach, na ekranach różnej rozdzielczości oraz w różnej gamie kolorów, treść – zakres informacji dostępnych na stronie, ich aktualność i wartość merytoryczna dla czytelnika, szata graficzna – spójność wszystkich elementów, dobór czcionek, kolorów i zdjęć, sprzedaż – proste do wypełnienia formularze zakupu, możliwość różnych form składania zamówień, dodatki – księga gości, czy też forum, na którym klienci mogą wymieniać się doświadczeniami i opiniami.