NEGOCJACJE HANDLOWE nr 196762

• rozwijanie umiejętności prowadzenia profesjonalnych negocjacji.
• ukształtowanie u uczestników postaw służących prowadzeniu negocjacji zgodnie ze strategią wygrany-wygrany, co sprzyja budowaniu długotrwałych relacji.

·      pracownicy oraz kadra zarządzająca wszystkich szczebli – szczególnie te osoby, które mają kontakt z klientem zewnętrznym czy wewnętrznym w sytuacjach negocjacyjnych.

·      dyskusje

·      analizy przypadków

·      symulacje gier

Korzyści dla uczestników:

·      pozyskanie praktycznych umiejętności w zakresie prowadzenia trudnych negocjacji oraz skutecznych technik i sposobów psychologicznego wpływania na klienta.

·      wzmocnienie poczucie panowania nad sytuacją w kontaktach zawodowych

·      umożliwienie sterowanie procesem negocjacji i kształtowanie właściwych stosunków z partnerem w warunkach wzmożonej konkurencji rynkowej

1. Cechy dobrego negocjatora

• Negocjacje, które najbardziej utkwiły mi w pamięci...
• Budowanie własnej skuteczności w negocjacjach
• Określanie mocnych stron i szans rozwojowych
  

2. Strategie negocjacji

• Gra   - Niebieskie - Zielone     
• Pięć podstawowych strategii negocjacji
• Analiza własnego stylu negocjacji
• Jak zwiększyć elastyczność stosowania różnych stylów negocjacji?
• Pokazanie stylów, z jakimi uczestnicy mogą się spotkać podczas negocjacji ze strony partnera negocjacyjnego.
  

3. Taktyki negocjacyjne

• Różnica między strategią a taktyką negocjacyjną
• Przegląd 22 taktyk negocjacyjnych
• Ćwiczenia umiejętności w rozpoznawaniu i stosowaniu poszczególnych taktyk
  

4. Osobowość partnera negocjacyjnego

• Typy osobowości
• Analiza własnego typu osobowości
• Rozpoznanie typu osobowości partnera negocjacyjnego
• Dobieranie taktyki negocjacyjnej w zależności od typu osobowości partnera negocjacyjnego
  

5. Dynamika procesu negocjacyjnego

• Zespoły negocjacyjne
• Role merytoryczne i taktyczne w negocjacjach
• Gry negocjacyjne
• Negocjacje pozycyjne (proponowane zagadnienia):
  • Negocjacje handlowe: cena, czas, termin
  • Negocjacje zespołowe
  • Renegocjacje umów handlowych
  • Kryptolicytacja

6. Etapy negocjacji

• Omówienie kolejnych etapów negocjacji
• Przygotowanie do negocjacji
• Pierwszy kontakt
• Negocjacje zasadnicze
• Finał negocjacji

7. Przygotowania do negocjacji

• Procedura przygotowania do negocjacji (uświadomienie sobie swoich atutów, zebranie potrzebnych informacji o partnerze negocjacyjnym - jego potrzebach i ograniczeniach, stworzenie planu rozmowy)
• Wygenerowanie obszarów negocjacji
• Analiza przypadków
• Opracowanie celów dla różnych obszarów negocjacji
• Ustalenie strategii negocjacji
• BATNA negocjatora
• Doskonalenie umiejętności w zakresie profesjonalnego przygotowania się do negocjacji handlowych.

8. Negocjacje zasadnicze

• Identyfikacja taktyk stosowanych przez rozmówcę
• Dobór odpowiedniej kontrtaktyki
• Argumentacja korzyściowa obu stron negocjacji
  

9. Finał negocjacji

• Tworzenie umowy
• Egzekwowanie postawionych żądań
• Aspekt długofalowej współpracy

• Negocjacje w dwóch grupach: w oparciu o określony plan gry
• Praktyczny trening prowadzenia rozmów negocjacyjnych z wykorzystaniem wiedzy i umiejętności nabytych podczas szkolenia.
• Możliwość uzyskania indywidualnego feedbacku ze strony trenera