Szkolenie: Wyślij e-mail

W programie:

- Psychologia lojalności - od czego zależy lojalność klientów?
- Tworzenie koncepcji i strategii programów lojalnościowych
- Strategia komunikacji z uczestnikami programów lojalnościowych
- Systemy informatyczne - zarządzanie danymi i informacją w programie lojalnościowym
- Cykl życia programu lojalnościowego
- Wyzwania organizacyjne w tworzeniu programu lojalnościowego
- Koszty a efektywność programu lojalnościowego
- Logistyka i zarządzanie programem lojalnościowym
- Trendy rynkowe w programach lojalnościowych
- Case-studies wybranych programów z Polski i świata

Szczegółowy program: Wyślij e-mail

Szkolenia odbywają się w małych grupach warsztatowych - już od 4 osób, w doskonale wyposażonych salach szkoleniowych. Uczestnicy otrzymują materiały drukowane w kolorze, w eleganckich segregatorach, mają także możliwość konsultacji telefonicznych, e-mailowych po szkoleniu.
Cena obejmuje: udział w szkoleniu, materiały w wersji drukowanej i elektronicznej, certyfikat uczestnictwa w warsztatach, lunch i serwis kawowy.