PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA nr 287038

PROFESJONALNA ASYSTENTKA / zarządzanie sekretariatem i relacjami w firmie

PROFIL UCZESTNIKA - DLA KOGO:

Szkolenie skierowane jest do kobiet,
które chcą zbudować swój profesjonalny wizerunek w firmie,
ułatwić pracę poprzez zdobycie konkretnej wiedzy dotyczącej pracy asystentki,
oraz udoskonalić atmosferę w swoim miejscu pracy,
a także dla kobiet, które na co dzień zajmują obsługą sekretariatu.

CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest przekazanie Uczestniczkom wiedzy i konkretnych umiejętności
począwszy od redagowania oficjalnych pism, po budowanie relacji z pracownikami i szefem
oraz dostarczenie pozytywnej energii, niezbędnej w codziennej pracy,
która umożliwi wprowadzenie w życie modelu współczesnej profesjonalnej asystentki.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW SZKOLENIA:

Gwarantujemy zdobycie pełnej wiedzy praktycznej,
która ułatwi planowanie, organizowanie i wykonywanie powierzonych zadań.
Poznasz wskazówki z zakresu savoir-vivre które pomogą Tobie odnaleźć się
w kontaktach biznesowych.

Wiedza z obszaru psychologii komunikacji umożliwi Tobie
udoskonalenie relacji z szefem oraz współpracownikami.
Wpłynie to znacząco na jakość ich pracy oraz na atmosferę panującą w biurze.

METODY SZKOLENIA:

Szkolenie prowadzone jest w formie wykładu połączonego z warsztatami,
w czasie których rozwiązywane będą bieżące trudności Uczestniczek,
z którymi spotykają się one na co dzień w życiu zawodowym.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE:

Termin: 30, 31 LIPIEC 2011
Kolejne szkolenie: 27, 28 SIERPIEŃ 2011
Ilość miejsc ograniczona: mała grupa do 10 osób
Czas szkolenia: 16 h / 2 dni szkoleniowe po 8h
Godziny szkolenia od 9:00 do 17:00
Forma szkolenia: warsztaty, wykład
Miejsce szkolenia: Poznań, ul. św. Marcin 45c lok. 21
Koszt od 1 osoby: 1075 zł netto/ 1322,25 zł brutto

Dodatkowo w cenie szkolenia:

- materiały szkoleniowe, długopis
- poczęstunek, napoje, przerwy kawowe, konsultacje
**************************************** *************************************
PROGRAM SZKOLENIA:

Dzień 1.

1. Asystentka
-czego oczekuje od nas szef?
-wymogi formalne
-predyspozycje psychologiczne

2. Obowiązki Asystentki
-ogólne
-uczestniczek szkolenia(zgromadzenie informacji)

3. Dresscode w miejscu pracy
-ogólnie przyjęty
-obowiązujący u uczestniczek szkolenia

4. Asystentka jako wizytówka firmy
-ubiór, makijaż
-poprawna mowa i komunikacja
-savoir vivre w biznesie
-umiejętność słuchania i zapamiętywania

5. Umiejętności formalne (teoria i warsztaty)
-pisanie oficjalnych listów, maili, pełnomocnictw
-rozmowa telefoniczna
-zasady tworzenia prezentacji i ofert
-zasady tworzenia notatki ze spotkania
-prowadzenie kalendarza szefa
-organizowanie wyjazdów służbowych

Dzień 2.

1. Przyjmowanie gości oraz organizacja i obsługa spotkań
-konferencje
-spotkania biznesowe
-imprezy integracyjne

2. Administracja biurem
-kalendarz spotkań
-logistyka spraw administracyjnych
-obieg dokumentów

3. Komunikacja interpersonalna (teoria i warsztaty)
-budowanie relacji
-dynamika grupy
-mowa ciała
-bariery komunikacyjne

4. Profesjonalizm w relacjach z szefem
-organizacja czasu pracy
-organizacja kalendarza szefa
-kontakt z gośćmi mile i niemile widzianymi
-przekazywanie informacji

5. Profesjonalizm w relacjach ze współpracownikami
- asystentka jako pomost między szefem i współpracownikami
-ustalanie priorytetów

6. Budowanie pozytywnej atmosfery w pracy
-pozytywne nastawienie
-relacje ze współpracownikami i szefem

7. Test wymiarów osobowości

8. Radzenie sobie ze stresem

9. Trudne sytuacje w pracy (warsztaty)

10. Asystentka jako łącznik szefa z pracownikami –zasady negocjacji
-kiedy podejmować negocjacje?
-style negocjacji
-zasady
-cechy dobrego negocjatora

11. Refleksje i pytanie Uczestniczek
**************************************** **************************************
MOŻLIWOŚĆ DOFINANSOWANIA SZKOLENIA Z URZĘDU PRACY LUB MOPR

Szczegóły na Wyślij e-mail
Wyślij e-mail

ul. Św. Marcin 45c lok 21

61-806 Poznań

tel. Wyślij e-mail

gsm. Wyślij e-mail , Wyślij e-mail

Wyślij e-mail

Wyślij e-mail

Zapraszam serdecznie do kontaktu poprzez formularz.
Oddzwonię lub odpiszę niezwłocznie.