Negocjacje handlowe - warsztaty interaktywne

Cel programu

• zapoznanie uczestników z zasadami negocjacji, sposobem wykorzystywania
  swoich umiejętności komunikacyjnych do budowania relacji z klientem,
• nabycie świadomości wykorzystywania technik negocjacyjnych, co pozwoli
  na poprawę dotychczasowej sprzedaży i zwiększy efektywność handlowców,
• umiejętność rozpoznawania zachowań przeciwnika, technik manipulacyjnych,
• praktyczne wykorzystanie skutecznych strategii negocjacyjnych.

Dla kogo?

Szkolenie skierowane jest do:

• Osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, właścicieli,
  menedżerów i zarządzających przedsiębiorstwami sektora MŚP i dużych
  firm.
• Handlowców, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat skutecznych
  technik i narzędzi negocjacyjnych oraz pogłębić swoje umiejętności
  negocjacyjne.

Program szkolenia

1. Główne zasady negocjacji:

• Style negocjowania - od walki do kooperacji
• Modele negocjacji, harwardzki model negocjacji
• Strategie negocjacyjne
• Etapy rozmowy negocjacyjnej
• Indywidualny styl prowadzenia rozmów

Warsztaty:

• Określenie osobistego stylu rozmów
• Prawidłowe rozpoczęcie rozmowy
• Techniki zadawania pytań
• Autoprezentacja
• Język ciała
• Sztuka słuchania i pozyskiwania informacji

2. Negocjacje a sprzedaż:

• Osiąganie znaczących rezultatów w negocjacjach - postawa skutecznego negocjatora
• Techniki manipulacji - idenyfikacja i sposoby ich wykorzystywania.
• Strategie osiągania obopólnych korzyści (win to win)
• Wybór stanowiska wyjściowego
• Strategia ustępstw
• Sondowanie, czyli docieranie do użytecznych informacji
• Tworzenie konstruktywnego klimatu
• Przeciwdziałanie presji i manipulacjom

3. Planowanie negocjacji - przygotowanie do rozmów:

• Planowanie stanowiska wyjściowego
• Planowanie elastyczności
• Zamiana stałych na zmienne przetargowe
• Określanie alternatywy dla porozumienia
• Identyfikowanie źródeł siły
• Zarządzanie ustępstwami

4. Przebieg negocjacji - warsztaty z kamerą:

• Analiza błędów negocjacyjnych
• Sposoby radzenia sobie z impasem

5. Asertywna postawa negocjatora, czyli jak opór zamienić we współpracę? - warsztaty:

• „Gra w negocjacje", czyli jak radzić sobie z własnymi emocjami?
• Technika prezentowania korzyści
• Siła jako integralna część negocjacji - kiedy i jak wpływać na równowagę siły?
• Inicjatywa i kierowanie rozmową podczas "przetargu negocjacyjnego".
• Test - określenie swojego typu negocjatora.

Metodologia

• Warsztaty
• Analiza przypadków
• Gry symulacyjne
• Dyskusja moderowana
• Ćwiczenia przed kamerą

Materiały szkoleniowe

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów

Certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia

Cena

400 zł/osobę* (cena obejmuje: szkolenie, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, obiady).

* Usługi szkoleniowe są zwolnione z podatku VAT