Systemy komputerowe nr 3746

Jej zakres działalności obejmuje szeroko rozumiane usługi informatyczne:

• zarządzanie sieciami komputerowymi (sieci kablowe LAN/WAN, sieci bezprzewodowe)
• administrowanie serwerami (Novell Netware, Unix, Linux, Microsoft Windows) pracującymi w sieciach lokalnych oraz serwerami internetowymi
• tworzenie i administrowanie usługami internetowymi (www, poczta elektroniczna, DNS, ftp)
• tworzenie mechanizmów zabezpieczenia danych wykorzystywanych w systemach informatycznych
• budowanie i utrzymanie systemów ochrony antywirusowej
• tworzenie i utrzymanie systemów zabezpieczeń lokalnych sieci komputerowych połączonych z sieciami rozległymi (instalacja i konfiguracja sprzętowych i softwareowych firewalli)
• serwisowanie stacji roboczych zarówno pod kątem sprzętowym jak i oprogramowania (DOS, Microsoft Windows, specyficzne aplikacje wykorzystywane przez klientów)

W ramach wymienionych usług oferujemy:

• Dostępność 24h/7 dni
• Bezpłatną pomoc telefoniczną
• Bezpłatny dojazd do klienta
• Bezpłatną naprawę sprzętu (robocizna, jeśli nie jest wymagana interwencja autoryzowanego serwisu)
• Prowadzenie dokumentacji sprzętu

Opieka serwisowa proponowana jest w natępujących wariantach :

 Rodzaj opieki serwisowej :

	Gotowość do usuwania usterek. Polega to na podjęciu w ciągu 24 godzin (najpóźniej następnego dnia roboczego) czynności serwisowych związanych z usunięciem powstałej usterki. Opłata obejmuje: ustawienie konfiguracji sprzętu i konsultacje. Nie obejmuje: dojazdu do klienta, naprawy lub prac wykonywanych przez autoryzowane serwisy producentów sprzętu, konserwacji. Klient posiadający taką umowę jest obsługiwany przed klientami nie posiadającymi umów serwisowych.
	Serwis 24h . Polega to na podjęciu w ciągu 24 godzin (najpóźniej następnego dnia roboczego) czynności serwisowych związanych z usunięciem powstałej usterki. Opłata obejmuje: naprawę uszkodzenia, dojazd do klienta. Nie obejmuje: zużytych materiałów i części, prac wykonywanych przez autoryzowane serwisy producentów sprzętu, konserwacji. Opcja polecana dla zabezpieczenia stacji roboczych i drukarek.
	Serwis 4h . Polega to na podjęciu w ciągu 4 godzin czynności serwisowych związanych z usunięciem powstałej usterki (najpóźniej następnego dnia roboczego rano w przypadku zgłoszenia po godzinie 16.00). Klient posiadający taką umowę jest obsługiwany w pierwszej kolejności. Opłata obejmuje: naprawę uszkodzenia, dojazd do klienta. Nie obejmuje: zużytych materiałów i części, prac wykonywanych przez autoryzowane serwisy producentów sprzętu oraz konserwacji. Opcja polecana dla zabezpieczenia serwerów sieciowych, okablowania, strategicznie ważnych dla funkcjonowania firmy stacji roboczych.