Szkolenie "Zarządzanie sekretariatem" nr 383593

Studio Szkoleń zaprasza na szkolenie Zarządzanie Sekretariatem!
Szkolenie dwudniowe organizowane w Krakowie, Warszawie oraz Łodzi.

Cena: 530 zł- dwa dni szkolenia!

Najbliższe terminy szkoleń:
- 11-12.02.2012r. KRAKÓW
- 15-16.03.2012r. ŁÓDŹ
- 21-22.03.2012r. KRAKÓW

Program szkolenia zawiera szereg informacji cennych również dla osób,
które dopiero przygotowują się do pracy w zawodzie sekretarki lub asystentki.

Obejmuje następujące zagadnienia:

Miejsce sekretariatu i pracy asystenckiej w strukturze organizacyjnej.
Rola asystentki / sekretarki w zarządzaniu firmą.
Jaki wpływ ma pracownik na wizerunek firmy?
Dbanie o dobrą atmosferę w firmie - w kontaktach zarówno szefem, jak i pracownikami.
Wizerunek sekretarki jako osoby reprezentującej firmę - wskazówki odnośnie doboru kolorystyki, typu stroju.
Zasady komunikacji werbalnej.
Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych.
Rola sekretariatu w komunikacji zewnętrznej.
Zasady komunikacji wewnętrznej.
Zarządzanie korespondencją.
Zarządzanie dokumentacją firmową.
Efektywne przekazywanie informacji.
Różnice między przekazywaniem a interpretacją wiadomości.
Sposoby skutecznego docierania do potrzebnych informacji.
Organizacja pracy sekretariatu – planowanie, prowadzenie kalendarza.
Asertywność i sztuka odpowiedzi na trudne pytania jako elementy pomocne w komunikacji.
Skuteczna walka ze stresem.
Organizacja czasu swojego i planowanie czasu przełożonego z uwzględnieniem hierarchii zadań.
Planowanie pracy – metody i istotne dla procesu czynniki.
Dostosowanie sposobu planowania do osobowości oraz specyfiki i warunków pracy.
Przyczyny i konsekwencje nieefektywnego zarządzania czasem.
Przyjmowanie gości – reguły i typowe błędy.
Organizacja i rozliczenie krajowych, a także zagranicznych podróży służbowych.
Wspomaganie pracy przełożonego (organizacja spotkań, ochrona przed zbędnymi kontaktami, mediacje w sytuacjach konfliktowych).
Lojalność w pracy asystentki i o tym, jaka asystentka być powinna.

Osoby zainteresowane innym terminem tego szkolenia lub organizacją szkolenia zamknięte w swojej firmie, zapraszamy do kontaktu
telefonicznego lub e-mailowego.

Zapisz się już dziś!
Zapraszamy na stronę internetową Wyślij e-mail ń.pl
Chcesz wiedzieć więcej??? dzwoń Wyślij e-mail
lub pisz Wyślij e-mail
Studio Szkoleń
ul. Królewska 2/2
30-045 Kraków
Wyślij e-mail