Monitoring Należności
Monitoring to pierwszy etap procesu zarządzania wierzytelnościami. Jego zadaniem jest kontrola terminowości wpłat z tytułu wystawionych faktur poprzez:
· kontakt telefoniczny lub
· wysłanie monitu.
Wszystkie działania w ramach tej usługi są wykonywane przez naszych pracowników w imieniu Klienta, dzięki czemu nie są naruszane dobre relacje między Klientem i jego odbiorcą.
Monitorowanie wpłat możemy rozpocząć jeszcze przed upływem terminu płatności faktury, nasz kontakt ma na celu zmotywowanie odbiorcy do terminowej zapłaty należności. Odbiorca będzie informowany o zbliżaniu się terminu płatności, a Klient otrzyma informację nt. należności zagrożonych, których spłata nie nastąpi w ustalonym terminie. Zadaniem osoby monitorującej wpłaty będzie w takim przypadku ustalenie nowego terminu płatności oraz nadzorowanie wpłaty.
W monitoringu należności po upłynięciu terminu płatności podejmowane działania będą miały na celu upomnienie dłużników oraz ostrzeżenie, że w przypadku dalszego zwlekania z zapłatą możliwe jest zastosowanie bardziej radykalnych środków. Dłużnik będzie miał poczucie nieuchronności zapłaty i będzie musiał się liczyć z konsekwencjami jej braku.
Należności, które nie zostaną spłacone podczas usługi monitoringu będą automatycznie objęte usługą windykacji należności.
Monitoring znacznie poprawia dyscyplinę płatniczą. Konsekwencja w działaniu, możliwa poprzez zastosowanie zróżnicowanych form perswazji związanych z wykorzystaniem monitoringu w połączeniu z windykacją, przyczynia się do radykalnego skrócenia okresu spływu pieniądza.
Windykacja Polubowna
Windykacja polubowna to usługa, w ramach, której dochodzimy dla Klientów należności przeterminowane. Dzięki zdobytemu doświadczeniu możemy przyjąć do obsługi nie tylko sprawy łatwe, dla nas nie ma ograniczeń stosowanych przez inne firmy, zajmujemy się także sprawami, w których prowadzone były już działania windykacyjne.
Narzędzia, którymi wspomagamy proces windykacji należności to:
· Kontakty telefoniczne- systematyczne rozmowy z dłużnikiem mające na celu wynegocjowanie terminów spłaty zadłużenia, monitorowanie tych spłat, aż do całkowitego zaspokojenia roszczenia;
· Monity- zindywidualizowane wezwania do zapłaty charakteryzujące się konsekwentnym wzrostem nacisku wywieranego na dłużnika;
· Wizyta windykatora- w szczególnych wypadkach, gdy niezbędny jest osobisty kontakt z dłużnikiem w celu odzyskania należności, windykator prowadzący sprawę spotka się z dłużnikiem;
· Notowania Długów- dla większości dłużników, publikacja zobowiązań jest wystarczającym bodźcem do uregulowania swoich zobowiązań.
W ramach windykacji polubownej staramy się odzyskać należności nie narażając Klienta na długotrwałe spory z dłużnikami. Reprezentując naszych Klientów odzyskujemy należności w drodze:
· Zapłaty,
· Umorzenia wynikające z potrącenia lub zaliczenia,
· Zawarcie ugody,
· Przejęcie przedmiotu zastawu,
· Realizację innego typu zabezpieczeń.
Skuteczność windykacji zależy od wielu czynników, tj.:
· Przeterminowanie należności,
· Wysokość dochodzonej należności,
· Aktualność przekazanych informacji dotyczących dłużnika,
· Konsekwencja działań windykacyjnych,
· Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji,
· Współpraca z firma zewnętrzną.
Statystyki wskazują, że w przypadku przeterminowania należności powyżej 6 miesięcy skuteczność windykacji polubownej radykalnie spada. Fundamentalne znaczenie dla procesu odzyskiwania należności ma szybka reakcja i konsekwencja w dochodzeniu roszczeń.
Zdarzyć się może, że działania polubowne nie doprowadzą do odzyskania powierzonych nam należności. Szansą na zapewnienie Klientowi możliwości dalszego dochodzenia spłaty długu jest otrzymanie sądowego nakazu zapłaty.
Postępowanie Sądowe
W przypadku, gdy postawa dłużnika lub jego kondycja finansowa uzasadniają konieczność skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego INDOS-WARSZAWA, poprzez współpracującą kancelarię, zapewnia swoim Klientom przeprowadzenie odpowiedniego postępowania.
Do przygotowania pozwu wykorzystamy informacje zdobyte w czasie prowadzenia windykacji i uzyskane potwierdzenia salda lub oświadczenia dłużnika. Pozew, w postępowaniu nakazowym lub upominawczym, będzie kierowany do właściwego sądu.
Postępowanie Egzekucyjne
Po uzyskaniu prawomocnego wyroku sądu INDOS-WARSZAWA wskaże komornika, a także wspomoże egzekucję komorniczą poprzez działania takie jak:
· Wskazanie kont, na których może się znajdować gotówka,
· Wskazanie ruchomości nadających się do szybkiego zbycia,
· Korzystanie z wcześniej nabytych zabezpieczeń,
· Zajmowanie udziałów,
· Odkupienie wierzytelności od dłużnika,
· Kontrola działań komornika.
Postępowanie egzekucyjne ma na celu ostateczne odzyskanie należności. Jednak w nielicznych przypadkach, gdy okaże się to niemożliwe, możemy przyjąć wierzytelność do Długoterminowego Monitoringu Należności.
Długoterminowy Monitoring Należności
Długoterminowy Monitoring Należności jest usługą skierowaną do Klientów, którzy posiadają postanowienie o umorzeniu od komornika lub wpisali należność w koszty uzyskania przychodu. Usługa ta jest przeznaczona dla wierzycieli posiadających dłużników wśród osób fizycznych w tym prowadzących działalność gospodarczą.
INDOS-WARSZAWA przyjmie wierzytelność w celu monitorowania stanu majątkowego dłużnika przez czas ważności wyroku sądowego, czyli 10 lat. Nasze działania mają na celu uświadomienie dłużnikom, że wierzyciel dochodzić będzie swoich należności pomimo bezskutecznej egzekucji komorniczej czy nawet przedawnienia roszczenia.
Obrót Wierzytelnościami
INDOS-WARSZAWA oferuje swoim Klientom możliwość sprzedaży oraz zakupu wierzytelności. Klient może zaoferować do sprzedaży wierzytelność korzystając z Internetowych Notowań Długów naszej stronie Wyślij e-mail .
Od lat specjalizujemy się w zakupie wierzytelności.
To niewątpliwie najszybsza metoda na odzyskanie pieniędzy.
Oferty sprzedaży i kupna publikujemy także w środkach masowego przekazu. Co tydzień na łamach „Rzeczpospolitej”, „Parkietu”, „Polskiej Agencji Prasowej”, „Gazety Prawnej”, „Pulsu Biznesu” i prasy terenowej zamieszczamy notowania długów.
Pieczęć Windykacyjna
W ramach współpracy oferujemy naszym Klientom możliwość korzystania z Pieczęci Windykacyjnej. Pieczęć może być używana do stemplowania faktur lub monitów. Pieczątka ma charakter prewencyjny, jej zadaniem jest zasygnalizowanie odbiorcy, że w przypadku nie spłacania należności w terminie istnieje możliwość przekazania jej do windykacji firmie INDOS-WARSZAWA.
Doradztwo
INDOS-WARSZAWA oferuje swoim Klientom doradztwo w zakresie zarządzania wierzytelnościami. Nasi konsultanci, w zależności od stopnia trudności omawianych przypadków, pomogą dobrać odpowiednią usługę z naszego pakietu zarządzania wierzytelnościami.
Na życzenie Klienta przeprowadzimy wywiad gospodarczy, który może być pomocny zarówno przy ocenie kredytowej nowego kontrahenta jak i w ustaleniu stanu majątkowego dłużnika.
Faktoring
Poprawa płynności finansowej przedsiębiorstwa oraz oszczędność czasu potrzebnego na zarządzanie.
Nasze usługi mogą pomóc w poprawie przepływów finansowych – dostarczamy natychmiastowego zastrzyku gotówki w zamian za wartość niezapłaconych faktur. Zamieniamy do 75% wartości każdej niezapłaconej faktury na wolne środki finansowe w ciągu 48 godzin. Pozostałe 25% jest przekazywane po otrzymaniu płatności od Państwa odbiorcy.
Formy faktoringu w INDOS-WARSZAWA :
· Faktoring pełny – bez prawa powrotnego przeniesienia wierzytelności na Dostawcę (Faktoranta). Całkowite ryzyko wypłacalności odbiorcy ponosi INDOS-WARSZAWA.
· Faktoring niepełny – z prawem powrotnego przeniesienia wierzytelności na Dostawcę. W tym przypadku Dostawca uczestniczy w ryzyku wypłacalności odbiorcy.
Korzyści
Współpraca w zakresie zarządzania wierzytelnościami z INDOS-WARSZAWA niesie ze sobą wiele bezpośrednich korzyści dla Klienta:
· Działamy na podstawie udzielonego nam pełnomocnictwa, Klient nadal jest właścicielem wierzytelności,
· Wysoka skuteczność prowadzonych działań osiągana dzięki wykwalifikowanej kadrze,
· Nasze działania nie będą miały negatywnego wpływu na relacje handlowe miedzy Klientem a jego odbiorcą,
· Wierzytelność przekazana do nas będzie obsługiwana z wykorzystaniem wszystkich procedur dozwolonych polskim prawem, aż do zaspokojenia roszczenia,
· Obniżenie kosztów obsługi klientów,
· Nie pobieramy opłat wstępnych z tytułu przyjęcia zlecenia,
· Prowizja jest płatna dopiero po zaspokojeniu roszczenia.
Zasady Etyczne
INDOS-WARSZAWA działa zgodnie z poniższymi zasadami etyki windykacji:
1. Podejmujemy tylko działania zgodne z polskim prawem,
2. Zapewniamy wysoki profesjonalizm świadczonych usług,
3. Stale podnosimy standardy obsługi,
4. Naszym Klientom zapewniamy pełna informacje nt. prowadzonych czynności,
5. Nigdy nie działamy na szkodę naszych Klientów,
6. Mamy szacunek dla godności osobistej dłużnika.
Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani współpracą z INDOS-WARSZAWA, lub macie pytania do przedstawionej oferty prosimy o kontakt 022 885-54-80 wew.311 lub Wyślij e-mail