Usługi porządkowo czystościowe nr 6595

Grupa Impel Grupa Impel to największa w Polsce grupa firm specjalizujących się w outsourcingu dla przedsiębiorstw. Outsourcing jest narzędziem zarządzania strategicznego. Polega na oddaniu firmom zewnętrznym zadań niezwiązanych bezpośrednio z priorytetową działalnością przedsiębiorstwa. Dzięki wsparciu Grupy Impel Klienci mogą się skoncentrować na aktywności stanowiącej podstawę ich biznesu mając pewność, że ich działalność poboczna znajduje się w rękach profesjonalistów.

Grupą zarządza spółka Impel SA, posiadająca większościowe udziały w pozostałych spółkach. Spółka-matka odpowiada za strategię i koordynację działań pozostałych podmiotów Grupy. Od 2003 r. Impel SA jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Trzy podstawowe spółki produktowe Grupy Impel realizują usługi:

Pozostała działalność:

Od 2001 r. Grupa Impel rozwija również usługi zarządzania nieruchomościami. W 2003 r. przejęto spółkę GP Bis, specjalizującą się w usługach kompleksowego zarządzania nieruchomościami, działającą na rynku od 1995 r.

W 2003 r., realizując plany rozwojowe Grupa Impel zakupiła łotewską firmę porządkowo-czystościową Serviks Riga, rozpoczynając tym samym ekspansję na rynki ościenne.





Usługi porządkowo czystościowe

Zakres Proponujemy optymalny zakres usługi, dostosowany do potrzeb wynikających z charakteru sprzątanego obiektu, rodzaju prowadzonej przez Klienta działalności oraz wysokości założonego budżetu.

Zakres usługi Potrafimy dopasować usługę zarówno do oczekiwań Klientów użytkujących obiekty nie wymagające zaangażowania specjalistycznej technologii do utrzymania czystości, jak również tam, gdzie specyfika działalności Klienta wymusza niestandardowe rozwiązania np.: w placówkach bankowych i biurowcach troszczymy się o komfort Klienta oraz utrzymanie prestiżowego wizerunku budynków w obiektach handlowych wykonujemy prace w sposób nieuciążliwy dla klientów sklepu i personelu w placówkach służby zdrowia zapewniamy czystość zgodnie z normami sanitarnymi oraz harmonogramem pracy placówki w kompleksach sportowych i rekreacyjnych dbamy o czystość, zdrowie i bezpieczeństwo odwiedzających w hotelach zawsze koncentrujemy się na wygodzie i zadowoleniu gości w obiektach przemysłowych utrzymujemy w czystości infrastrukturę nie zakłócając procesu produkcyjnego w placówkach oświatowych: szkołach, przedszkolach zapewniamy czystość i bezpieczeństwo dzieci oraz kadry dydaktyczno-wychowawczej

Usługi specjalistyczne zabezpieczanie posadzek powłokami ochronnymi i konserwacja impregnacja posadzek zabezpieczenie antypoślizgowe posadzek kamiennych czyszczenie wykładzin dywanowych (na sucho, metodą ekstrakcyjną lub pianą) impregnacja wykładzin tekstylnych mycie okien i fasad (w tym na wysokościach) konserwacja zieleni

Jakość usługi Wyślij e-mail Firma Impel Cleaning Sp. z o.o. posiada wdrożony dla usług porządkowo-czystościowych system zarządzania jakością oparty na wymaganiach normy ISO 9001:2000. Dowodem poprawności działania systemu jest otrzymany certyfikat.

Polityka jakości Naszą politykę jakości realizujemy poprzez: precyzyjne rozpoznanie potrzeb Klienta i ciągłe badanie jego zadowolenia z usług dobór i stosowanie technologii odpowiadającej wymaganiom Klienta i dopasowanej do zaplanowanego budżetu starannie prowadzony proces rekrutacji oraz szkolenia personelu korzystanie z nowoczesnych maszyn i urządzeń wspomagających wykonywanie usług porządkowo-czystościowych stosowanie środków chemicznych pochodzących od producentów gwarantujących ich oczekiwaną jakość i spełnianie norm ekologicznych dobór dostawców środków produkcji w oparciu o precyzyjnie sformułowane kryteria ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością

Badanie satysfakcji Klienta Jakość usług Jednym z elementów, zgodnym z normą ISO 9001:2000, jest Badanie satysfakcji Klienta. Badanie to jest przeprowadzane cyklicznie – wykorzystuje metodę CSI (Customer Satisfaction Index), czyli współczynnik zadowolenia Klienta mierzący zarówno oczekiwania Klientów jak i ich zadowolenie ze świadczonych przez naszą firmę usług.

Technologia Profesjonalizm działania znajduje swoje odzwierciedlenie w usystematyzowanym podejściu do zagadnień technologii, które bezpośrednio przekładają się na jakość obsługi Klienta. Opracowaliśmy standardy i normy dla usług porządkowo-czystościowych. Stosujemy je podczas sporządzania kalkulacji kosztów usługi, na etapie wdrożenia kontraktu oraz w trakcie bieżącego wykonywania usługi w obiektach naszych Kontrahentów. Nasze usługi realizują odpowiednio przeszkoleni pracownicy korzystając z profesjonalnego sprzętu i nowoczesnych środków czystości. Całość prac objęta jest systemem kontroli jakości.

Pracownicy Szczególną wagę przykładamy do naboru, szkolenia, motywowania i nadzorowania pracowników wykonujących usługi. Dopiero wówczas powierzamy im wykonywanie prac w obiektach naszych Klientów. Bezpośredni nadzór nad pracownikami umożliwia sprawne zarządzanie usługą i szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów organizacyjnych i technologicznych.

Sprzęt i środki Posiadamy szeroki asortyment maszyn i urządzeń, który pozwala realizować zaawansowane technologicznie usługi specjalistyczne. Współpracujemy z wiodącymi dostawcami sprzętu i środków czystości. Dzięki dostępowi do najnowszych osiągnięć technologicznych możemy stale doskonalić know-how.