Pogotowie komputerowe to nic innego jak serwis naprawczy dla komputerów. Działa ono zazwyczaj 24 godziny na dobę i pomaga ludziom z nagłymi przypadkami. Pogotowia komputerowe specjalizują się w naprawie i konserwacji komputerów, laptopów oraz urządzeń biurowych, pomagają odzyskać utracone dane i hasła, zajmują się modernizacją urządzeń oraz pomagają przy wystąpieniu problemów z systemem operacyjnym.
Serwisy tego rodzaju zajmują się oprogramowaniem i sprzętem, a nawet zwalczają wirusy w systemie oraz oprogramowanie szpiegujące. Oferują instalację nowych komponentów lub całego oprogramowania. Dodatkowo zapewniają usługi naprawcze, wsparcie oraz konserwację urządzeń na potrzeby prywatne oraz firmy.
Wolno działający i zawieszający się komputer – jest to problem, który najczęściej dotyczy starych komputerów. W takich sytuacjach serwis dokładnie szuka przyczyny powstania problemu. Najczęściej chodzi tu o wadliwe sterowniki, wirusy lub wystąpienie konfliktu w sprzęcie. W najgorszych przypadkach serwis proponuje zmianę na nowy sprzęt.
Utrata danych z dysku – pogotowie komputerowe pomaga odzyskać uszkodzone oraz całkowicie utracone dane. Dodatkowo tworzy on kopie zapasowe, w celu przeciwdziałania wystąpienia takiej sytuacji w przyszłości oraz świadczy porady w tym zakresie.
Oprogramowanie szpiegujące oraz wirusy – jeden z najczęściej występujących problemów. W takim wypadku najczęściej po restarcie systemu serwis instaluje nowe, kompatybilne oprogramowanie antywirusowe oraz np. zapory ogniowe.
Problemy z aktualizacją oprogramowania – podczas wystąpienia problemów z oprogramowaniem pogotowie w pierwszej kolejności szuka przyczyny wystąpienia usterki oraz sprawdza poprawność działania systemu. Jeśli nie da się wprowadzić nowej aktualizacji instalują oni nowe oprogramowanie lub robią restart systemu.
Wymiana części w sprzęcie elektronicznym – podczas wystąpienia usterki w sprzęcie np. gdy pęknie ekran laptopa najlepiej jest się zwrócić o pomoc do specjalnego serwisu, by zamontował nam nową część w odpowiedni i bezpieczny sposób.