negatywna
rozwiń
Pan Marcin wygrał konkurs na najgorsze doświadczenie w zakresie obsługi klienta, z jakim miałam dotąd do czynienia. Po telefonicznym potwierdzeniu terminu i lokalizacji usługi otrzymałam FV zawierająca koszty dojazdu do miejscowości Sobótka w wysokości 150 zł. Oczywiście, ceny mogą być różne, tylko że 1. na stronie czytamy "Cena zwiększa się nieznacznie, gdy odbiór jest w stanie wykończonym (pod klucz), a nie w stanie deweloperskim, lub gdy mieszkanie lub dom znajduje się poza granicami Wrocławia". W moim przypadku "nieznaczne" zwiększenie ceny to jedyne 40% usługi, 2. W rozmowie telefonicznej Pan Marcin nie zająknął się na temat kosztów dojazdu, bo i po co. Na drugi dzień Pan Marcin skontaktował sie ze mną telefonicznie, żeby sprawdzić czy oby na pewno jestem zainteresowana usługą. Moje pytanie o cenę dojazdu potraktował jak coś w rodzaju ataku na godność osobistą i zrobił mi którki acz conajmniej nieuprzejmy wykład na temat tego, że on musi dwie godziny poświęcić na dojazd, i że w tym czasie to mógłby wiele zrobić. Ja rozumiem, czas jest cenny, ale we Wrocławiu to się jedzie czasem ponad godzinę z jednego końca miasta na drugi i w takim wypadku co? Zgodnie z informacją na stronie Pana Marcina, klient absolutnie nie ponosi żadnych kosztów dodatkowych. Ale to tak na marginesie. Najciekawsza częśc to było jednak żądanie podjęcia natychmiastowej decyzji czy ja ta usługę chcę, czy nie bo Pan Marcin ma już następnego klienta na ten termin. No po prostu mistrzostwo świata! Gdy odpowiedziałam, że sprawdzę sobie ceny na rynku i dam znać jutro, powiedział że on w takim razie nie przyjmuje zlecenia (dla przypomnienia - wczesniej już je przyjął). Nie Panie Marcinie, ani dziś ani w przyszłości nie chcę mieć z Panem nic do czynienia. Trochę było straszno, trochę śmieszno ale jedno jest pewne - trzymac się z daleka od takich fachowców!
Wystawiona 21-06-2022 16:43
przez pb (5.226.71.*)
Zgłoś nadużycie
W trosce o wiarygodność opinii oraz reputację usługodawców rejestrujemy adresy IP komputerów, z których wystawiane są opinie.
Użytkownik wystawiający opinię proszony jest również o podanie danych kontaktowych, które nie są jednakże weryfikowane.