favore.pl
Favore.plZleceniaZlecenia itZlecenia programowanie

Poszukuję programisty w środowisku Voiceflow lub Chatbase co, Szczecin, zachodniopomorskie

Zlecenie straciło ważność.
Zobacz poniżej aktualnie dostępne podobne zlecenia.
Zlecenia widoczne poniżej skierowane są do wykonawców świadczących usługi. Zarejestrowani na Favore.pl wykonawcy otrzymują na swoje skrzynki e-mail zlecenia odpowiadające ich profilowi działalności. Wysyłka zleceń do wykonawców realizowana jest niezwłocznie po ich opublikowaniu w serwisie. Aby otrzymywać zlecenia ze swojej branży, zarejestruj się i dodaj usługę do odpowiedniej kategorii. rozwiń
KATEGORIE
Zleć wykonanie pracyprzebieraj w ofertach wykonawców Zarejestruj swoją firmęotrzymuj zlecenia na e-mail

Poszukuję programisty w środowisku Voiceflow lub Chatbase co, Szczecin nr 1017810

Zlecenie skierowane do usługodawców z województwa: zachodniopomorskie
Data dodania: 6 sty 2025, 11:54
TREŚĆ ZLECENIA
Poszukuję programisty w środowisku Voiceflow lub Chatbase co, z nakładem na Voiceflow, może i do stałej współpracy.

Chciałbym na moich kontach w powyższych, jak i Make i Google sheets stworzyć Agenta na mojej stronie www który, będzie w pętli odpowiadał na pytania klienta, jak i wprowadzimy kilka funkcjonalności:
1. Pobieranie danych o użytkownikach, z przygotowanego w Google sheets excel API (numer zamówienia, data zamówienia, produkty, ich nazwy, status reklamacji o ile jest, autoryzacja po numerze zamówienia, email, loginie, do potwierdzenia klient powinien podać nr telefonu).
2. Formularz reklamacji po zakończeniu eksportowany do Google sheets z polami: Nr zamowienia, Produkt, Powód: (Produkt uszkodzony, Produkt niezgodny z opisem, Zły rozmiar/kolor, Inny powód (proszę opisać), Numer konta bankowego (dla zwrotu środków), i oświadczenie: Oświadczam, że zapoznałem się z polityką zwrotów sklepu i akceptuję jej warunki.
3. W razie próby kontaktu, Formularz Do zbierania leadów. Podaj imię, Nazwę firmy, email i telefon, Czy preferujesz kontakt przez email, czy telefon.
4. Na koniec w razie problemów, Połącz z konsultantem (poprzez Whatsap, masenger, lub Chat google)
5. Baza wiedzy na temat produktów, pobierana z xml Google Shopping Feed Extensions poprzez link w serwisie.

Szczegóły scenariuszy:
Klient szuka informacji o produkcie:
Agent: "Dzień dobry! Czym mogę Ci pomóc? Szukasz konkretnego produktu?"
Klient: "Tak, interesuje mnie nazwa produktu."
Agent: "Z przyjemnością pomogę. Nazwa produktu to krótki opis. Czy chciałbyś dowiedzieć się więcej o jego specyfikacji, dostępności lub sposobie użycia?"

Klient ma problem z zakupem:
Agent: "Dzień dobry. Widzę, że napotkałeś problem z zakupem. Jak mogę Ci pomóc?"
Klient: "Nie mogę dodać produktu do koszyka."
Agent: "Rozumiem. Proszę spróbować propozycje rozwiązań, np. wyczyścić cache, użyć innej przeglądarki. Jeśli problem będzie się powtarzał, proszę podać mi więcej szczegółów."

Klient chce złożyć reklamację:
Agent: "Dzień dobry. Przykro mi słyszeć, że napotkałeś problem z naszym produktem/usługą. Proszę opisać dokładnie, co się stało."
Klient: "Opisuje problem."
Agent: "Dziękuję za informację. Abyśmy mogli sprawnie zająć się Twoją sprawą, proszę podać mi numer zamówienia oraz krótki opis produktu/usługi."

Klient ma pytania dotyczące polityki zwrotów:
Agent: "Dzień dobry! Chętnie odpowiem na Twoje pytania dotyczące zwrotów. Jakie masz wątpliwości?"
Klient: "Chciałbym zwrócić produkt, który zamówiłem tydzień temu. Jakie są warunki zwrotu?"
Agent: "Oczywiście. Możesz zwrócić produkt w ciągu liczba dni od daty otrzymania przesyłki. Proszę zapoznać się z naszą polityką zwrotów na stronie link. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, chętnie na nie odpowiem."

Klient chce negocjować cenę:
Agent: "Dzień dobry. Rozumiem, że chciałbyś negocjować cenę. Z chęcią sprawdzę, co możemy dla Ciebie zrobić. Czy mógłbyś podać mi nazwę produktu/usługi, która Cię interesuje?"
Klient: "Nazwa produktu/usługi."
Agent: "Dziękuję. Sprawdzę dostępne opcje i wrócę do Ciebie z propozycją."

Klient jest niezadowolony z obsługi:
Agent: "Dzień dobry. Przykro mi słyszeć, że nie jesteś zadowolony z naszej obsługi. Chciałbym to zmienić. Proszę opowiedzieć mi, co się wydarzyło."
Klient: "Opisuje sytuację."
Agent: "Dziękuję za informację. Zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby rozwiązać ten problem. Proponuje konkretne rozwiązania."

Wybierz kategorię zleceń

Wybierz lokalizację