Szkolenie, warsztaty, akademia, lider, sprzedaż nr 377462

Akademia Liderów Sprzedaży

Czas trwania szkolenia dla Liderów Sprzedaży w ramach Akademii, to pełne 7 dni po 6 godz. intensywnych zajęć.

Cena szkolenia obejmuje:

• drukowane materiały szkoleniowe
• przerwy kawowe
• filmy ćwiczeniowe z warsztatów, nakręcone podczas sesji szkoleniowej i przesłane drogą elektroniczną
• dyplom ukończenia zajęć w Akademii

Program:

1. Jak skutecznie uwodzić klienta

• Różnice występujące podczas sprzedaży przez telefon i sprzedaży bezpośredniej
• Wady i zalety sprzedaży przez telefon i sprzedaży bezpośredniej - czy takie istnieją, czy są tylko naszym ograniczeniem?
• Trudności występujące podczas telefonicznej sprzedaży usług i produktów
• Zalety sprzedaży przez telefon

2. Emocje towarzyszące w sprzedaży. Jak nimi kierować i jak budować nastrój rozmowy, by odnieść sukces?

• Obiecuj mniej, dawaj więcej
• 6 kluczy do umysłu Twojego Klienta

3. Rozpoznawanie potrzeb Klienta

• Sondowanie (pytania otwarte, zamknięte, parafraza)
• Aktywne słuchanie
• Interpretacja otrzymanych informacji

4. Przekształcanie cech na korzyści

• Jak operować językiem korzyści klienta?
• Jak uruchomić własną pomysłowość i intuicję przy tworzeniu właściwej argumentacji?
• Jak i kiedy posługiwać się językiem strat

5. Zasady kreacji w sprzedaży

• Podstawowe techniki sprzedaży
• Techniki sprzedaży w oparciu o techniki negocjacji i wywierania wpływu

• Kreowanie postawy pro aktywnej sprzedawcy (Lider Sprzedaży źródłem inspiracji dla Klienta)
• Up-selling i cross-selling w praktyce

6. Rodzaje Klientów i strategie rozmowy z nimi

• Ponadczasowa prawda o filozofii sprzedaży
• 3 podstawowe pytania, które zadaje sobie Twój Klient

7. Obiekcje Klienta

• Dlaczego boimy się obiekcji Klientów?
• Interpretacja obiekcji
• Poziomy pracy z obiekcjami
• Opracowanie banku najczęściej pojawiających się zastrzeżeń ze strony Klientów i dopasowanie odpowiedniej argumentacji

8. Znaczenie dowartościowania Klienta w sprzedaży

• Dlaczego Klient chce mieć rację?
• Dlaczego Klient chce, abyś go zauważyć?
• Dlaczego Klient chce być najważniejszy?

9. Podsumowanie
    
10. Jak wygląda Twoja obsługa Klienta? - Natychmiastowy feedback

• Przeprowadzenie coachingu zbiorowego za pomocą super-wizji.
• Podczas trwania warsztatów będziemy nagrywać symulowane rozmowy oraz scenki, będziemy odsłuchiwać autentyczne, nagrane wcześniej rozmowy z Klientami, a następnie szczegółowo je omawiać, zgodne z etapami rozmowy i kolejnością ich stosowania, będziemy także wskazywać mocne i słabe strony preentowanego kontaktu sprzedażowego, nauczymy się wskazywać elementy do poprawy

11. Sprzedaż z pasją i entuzjazmem przy wykorzystaniu nowoczesnych poznanych technik sprzedażowych

• Przygotowanie własnych koncepcji sprzedaży w oparciu o zdobyte umiejętności
• Bilans mocnych i słabych stron (odgrywanie ról przed kamerą)

Jeśli chcesz pozyskać więcej szczegółowych informacji czekam na pytania.

Skontaktuj się ze mną pisząc na adres e-mailowy: Wyślij e-mail

Pozdrawiam serdecznie Katarzyna Książkiewicz Trener z szóstym zmysłem :)