Jak zahipnotyzować rozmową telefoniczną nr 399149

Jak zahipnotyzować rozmową telefoniczną

Czy wiesz, że w ciągu ostatnich lat coraz większe znaczenie zyskuje skutecznie przeprowadzona rozmowa telefoniczna z klientem. Jak sprawić by ten pierwszy kontakt nie okazał się ostatnim? Jak skutecznie argumentować, przekonywać rozmówcę do swoich racji i dążyć do zamknięcia transakcji?

Jeśli chcesz by podwalinami sukcesu Twojej firmy były osoby świadome, znające i umiejętnie wykorzystujące techniki oddziaływania na rozmówcę, to szkolenie powstało właśnie z myślą o Twoich pracownikach!!!

Korzyści płynące z uczestnictwa w szkoleniu:

• Pokażemy jak wygląda telefoniczny savoir vivre, podstawowe prawa marketingu relacji;

• Nauczymy prawidłowej emisji głosu podczas rozmowy;

• Twoi pracownicy nabędą umiejętność budowania profesjonalnego wizerunku firmy;

• Nauczymy ich efektywnego zadawania pytań i umiejętnego odpowiadania na nie;

• Pokażemy, że nawet rozmowa z ,,trudnym klientem'' może kończyć się sukcesem i jak tego dokonać;

• Nauczymy technik perswazji i wywierania wpływu na rozmówcę;

• Przygotujemy pracowników na trudne sytuacje podczas rozmowy i nauczymy jak radzić ze stresem oraz obiekcjami klienta;

• Każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający zdobycie nowych umiejętności.

•  

  Zapraszamy już 5 maja 2012 w godz. 12.00 - 18.00