Opieka Informatyczna dla firm! nr 6516

Zarządzanie infrastrukturą informatyczną

Jest to kompleksowa usługa zarządzania środowiskiem komputerów Klienta. W skład tego środowiska zazwyczaj wchodzą stacjonarne komputery PC, komputery przenośne, drukarki, serwery plików, serwery wydruku oraz HelpDesk. W ramach tej usługi, zapewniamy zarządzanie środowiskiem na wszystkich etapach jego życia, poczynając od procesu zakupu infrastruktury, poprzez instalację nowego sprzętu, dystrybucją oprogramowania systemowego, przeprowadzanie procesu wszelkich zmian i uaktualnień, serwisowanie całej platformy, aż po utylizację zużytego sprzętu.

Zarządzanie infrastrukturą internetową

Podstawowym celem tej usługi jest zapewnienie firmom możliwości szybkiego uruchomienia platformy internetowej wspierającej ich procesy biznesowe. W skład tej usługi wchodzą takie elementy jak udostępnienie internetowego centrum danych, platformy sprzętowej i odpowiedniego oprogramowania, a także cały szereg usług związanych z tworzeniem i zarządzaniem specjalistycznymi portalami lub serwisami internetowymi.

Kolejnym elementem tej usługi jest konfiguracja oraz dostawa oprogramowania i urządzeń zapewniających bezpieczny styk lokalnej sieci komputerowej Klienta z siecią Internet.

Zarządzanie Aplikacjami

Celem tej usługi jest utrzymywanie dostępności krytycznych dla przedsiębiorstwa aplikacji. Wiedza gromadzona przez pracowników naszej firmy pozwala na stworzenie odpowiedniej architektury systemu, działania zapobiegające awariom, instalację zaawansowanych systemów monitorujących środowisko, zarządzanie siecią, a także wykorzystywanie zaawansowanych systemów do zautomatyzowanego wykonywania kopii zapasowych. W ramach tej usługi zapewniana jest ciągłość korzystania z danych systemowych oraz wspierane są m.in. procesy związane z zarządzaniem zmianami, wydajnością i pojemnością.

Zarządzanie procedurami bezpieczeństwa infrastruktury IT i informacji

Niestety, doświadczenia wielu firm, których działalność w znacznym stopniu opiera się na systemach komputerowych, wykazują, że brak planowania awaryjnego może doprowadzić do trudnych do oszacowania strat materialnych, a w konsekwencji do częściowej lub całkowitej utraty pozycji rynkowej. Podstawą zabezpieczenia prawidłowego funkcjonowania firmy jest zapewnienie odpowiedniego poziomu dostępności infrastruktury informatycznej. Aby zapewnić ciągłą dostępność infrastruktury informatycznej, należy przede wszystkim dokonać wszechstronnej analizy kluczowych systemów wspomagających procesy biznesowe w firmie, która polega m.in. na:

• Identyfikacji obszarów krytycznych i analizie wpływu katastrofy na działalność firmy,
• Ocenie i oszacowaniu ryzyka w oparciu o analizę głównych procesów biznesowych,
• Opracowaniu planów zapewniających ciągłość procesów biznesowych
• Opracowaniu planu likwidacji skutków potencjalnej awarii
• Wdrożeniu, przeprowadzeniu testów i stałej aktualizacji planów.

Są to elementy ogólnej polityki bezpieczeństwa systemów informatycznych, która ma następujące zadania:

• Zapewnienie ciągłego dostępu do danych
• Ochrona danych przed ich utratą i modyfikacją
• Ochrona danych przed dostępem osób nieupoważnionych
• Określenie zasad i wdrożenie polityki bezpieczeństwa jest realizowane w ramach opisywanej usługi.