Liczba firm, wobec których kontrahenci nie spłacili zobowiązań w terminie - może budzić niepokój. Wg badań ankietowych, aż 73% spośród wszystkich przedsiębiorstw przyznało, iż posiada obecnie lub posiadałow przeszłości należności stanowiące dług innego przedsiębiorstwa bądź osoby prywatnej. Z badań wynika również, że ich świadomość na temat dostępnych w Polsce możliwości rozwiązywania tego typu spraw przez profesjonalne przedsiębiorstwa windykacyjne jest dość duża, ponieważ więcej, niż połowa z wierzycieli już z tego rodzaju możliwości korzystała lub korzysta nadal, a jedna z pięciu pozostałych - rozważa taką możliwość. Od paru lat, najczęściej wybieraną formą jest właśnie windykacja, na którą zdecydowało się aż 92% ankietowanych, 13% skorzystało ponadto z oferty sprzedaży długów w formie faktoringu. Dosyć często pojawiającym się problemem jest zbyt późne skierowanie się z takimi sprawami do profesjonalnej firmy windykacyjnej 73% firm zwróciła się z prośbą o pomoc do windykatora dopiero po trzech miesiącach od ostatecznego terminu zwrotu zadłużenia. Taka zwłoka może znacząco zmniejszyć ich szanse na natychmiastowe i polubowne wyjście z sytuacji. Niestety, co czwarta firma nie zrobiła niczego przed przekazaniem sprawy firmie ściągającej długi. Wierzyli oni bowiem, że dłużnik sam w końcu zapłaci. Prawie 1/4, bo aż 72% spośród pytanych przedsięwzięło działania „na własną rękę“, a te okazały się bezowocne i tylko wydłużyły w czasie ściąganie należności. Jeśli chodzi o reakcje firm na opóźnienia w oddawaniu ich wierzytelności, to 90% badanych wierzycieli przypominało zadłużonym o konieczności zapłaty telefonicznie bądź pisemnie. Co czwarty przedsiębiorca skierował sprawę na drogę sądową, z czego niewielki procent trafił do komornika. Większością z nich zajęli się windykatorzy. Optymistycznie wyglądają rezultaty badań, które świadczą o tym, że aż 72% przedsiębiorców było usatysfakcjonowanych z efektów współpracy z firmami windykacyjnymi i w przypadku takiej potrzeby, deklaruje, że zrobi to ponownie. Lepiej wygląda współcześnie również społeczny odbiór działania przedsiębiorstw windykacyjnych. 63% pytanych odpowiedziało bowiem, iż windykacja odbierana jest przez nich pozytywnie lub neutralnie.