Nowoczesne techniki negocjacji nr 21739

Cele szkolenia:

• doskonalenie umiejętności negocjacyjnych w procesie sprzedaży,
• trening umiejętności skutecznego rozpoznawania i stosowania różnych technik negocjacyjnych,
• trening dostosowania sposobu negocjacji do sytuacji negocjacyjnej
  
• poznawanie skutecznych technik sprzedaży
• nazwanie i eliminowanie tricków i chwytów negocjacyjnych
  

Profil uczestnika:

Szkolenie adresowane jest do właścicieli i pracowników małych i dużych przedsiębiorstw. Skierowane jest zarówno do kadry zarządzającej przedsiębiorstw, jak i pracowników działów sprzedaży, marketingu, eksportu, itd.

Korzyści dla uczestnika:

Korzyści dla organizacji:

Wszystkie moduły realizowane są warsztatowo z użyciem następujących narzędzi:

• Prezentacja PowerPoint z dyskusją moderowaną
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe
• Testy i kwestionariusze
• Symulacje sytuacji zawodowych
• Burze mózgów
• Analiza indywidualnych przypadków
  

Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów i interaktywnych ćwiczeń, pozwalając na aktywny udział w szkoleniu wszystkim uczestnikom

Trener prowadzący szkolenie

Cena szkolenia

Szczegółowy program szkolenia:

Pierwszy dzień szkolenia:

1. Sposoby budowania pozytywnego kontaktu z Klientem

• Techniki budowania pozytywnego pierwszego wrażenia w kontakcie z Klientem,
• Autoprezentacja sprzedawcy w kontekście rozmowy handlowej
  

2. Komunikacja w bezpośrednim kontakcie z Klientem

• Komunikacja werbalna w kontekście sprzedaży
• Najważniejsze zasady kierowania rozmową z Klientem
• Komunikacja niewerbalna w kontekście sprzedaży
• Instrumenty budowania profesjonalnego wizerunku
  

3. Złote zasady prowadzenia rozmowy handlowej

• Najbardziej skuteczne techniki wpływu społecznego w kontekście rozmowy z Klientem (prezentacja produktu, oferty, promocji)
  
• Radzenie sobie z różnymi "grami handlowymi" (na czas, straszenie konkurencją, manipulacja, huśtawka emocjonalna, itp.)
  

Drugi dzień szkolenia:

1. Style negocjacyjne

• Miękko, twardo czy rzeczowo?
• Strategia wygrany - wygrany

2. Proces negocjacji

• Przygotowania do negocjacji
  
• Etapy negocjacji
  

 
3. Sytuacje trudne w negocjacjach

• Typy trudnych negocjatorów
• Sytuacje konfliktowe
• Style reagowania na konflikt
• Sposoby rozwiązywania trudnych sytuacji
  

Każde ćwiczenie podlega analizie i omówieniu (przez grupę oraz trenera) - uczestnicy otrzymują w ten sposób informację zwrotną dotyczącą własnego funkcjonowania w sytuacjach zawodowych, umożliwiającą samoocenę.