ORGANIZACJA I OBSŁUGA SZKOLEŃ nr 449121

Organizacja efektywnych szkoleń i warsztatów to niezwykle złożony proces, wymagający szczególnego doświadczenia ze strony trenerów czy doradców. Znajomość branży i praktyka jest szczególnie ważna podczas analizy potrzeb, oceny sytuacji, wyborze odpowiednich koncepcji i narzędzi szkoleniowych oraz samej realizacji projektu.

Do każdego szkolenia podchodzimy bardzo indywidualnie, zagłębiając się najpierw w profil firmy Klienta, grupę docelową oraz specyfikę pracy. Dla naszych Klientów poszukujemy najlepszych rozwiązań - na każdym etapie realizacji projektu.

Organizujemy szkolenia warsztatowe dla różnych przedstawicieli biznesu. Zakres naszych szkoleń i warsztatów obejmuje poniższe obszary, dla których osobno analizujemy każdą branżę i specyfikę danego przedsiębiorstwa/ naszego Klienta: 

• Administracja/obsługa, autoprezentacja i wystąpienia publiczne, negocjacje, zarządzanie, umiejętności kierownicze, komunikacja i współpraca itd. 
• Prawo i Finanse/ vat, cit, czas pracy, prawo pracy, rozliczenia, delegacje, księgi rachunkowe, kontrola zarządcza, projekty współfinansowane, windykacje, itd. 
• Zarządzanie/ kompetencje menagera, zarządzanie konfliktem, coaching, manager jako lider, zarządzanie zespołem sprzedażowym, zarządzanie kompetencjami pracowników, zarządzanie reklamacjami itd. 
• Sprzedaż i Negocjacje/ techniki sprzedaży, NLP, sprzedaż telefoniczna, merchandising, potrzeby zakupowe, prezentacje produktowe, cross selling i up selling itd. 
• Obsługa Klienta /reklamacje (pisemna, prawna, w bezpośrednim kontakcie z klientem), kontakt telefoniczny, w punkcie sprzedaży, trudny klient itd. 
• Projekty biznesowe / modelowanie procesów biznesowych, BPMN, UML, analiza systemowa 
• Kompetencje osobiste / autoprezentacja, planowanie i organizacja swojego czasu, stres i zarządzanie emocjami, komunikowanie, savoir vivre w biznesie itd. 
• Hotelarstwo i Gastronomia/ obsługa recepcji, obsługa kelnerska, marketing, sprzedaż usług hotelowych i gastronomicznych itd. 
• Ochrona Zdrowia/komunikacja i obsługa trudnego pacjenta, zarządzanie personelem, restrukturyzacja szpitali, delegowanie zadań itd.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą: Wyślij e-mail