Pierwszy dzień
Wprowadzenie - specyfika pracy kierowniczej
Ø funkcje kierownika
Ø role kierownicze
Ø kompetencje kierownicze
Ø kierownicy efektywni, efektowni i przeciętni
Ø dobrzy i źli kierownicy w ocenie podwładnych
Organizacja pracy własnej
Ø określanie zakresu obowiązków i wymagań wobec kierownika
Ø zasada Pareto i kluczowe umiejętności
Ø zachowania wychodzące poza zakres obowiązków
Ø indywidualny plan doskonalenia - kierownik
Zarządzanie czasem
Ø „złodzieje czasu” – wykrywanie i eliminowanie
Ø zasada Eisenhowera – ważność i pilność zadań
Ø zasada ABC – stosunek do realizowanych zadań
Ø planowanie czasu pracy
Ø zyski na czasie - poszukiwanie oszczędności czasowych
Podsumowanie – doskonalenie swojego stylu pracy
Drugi dzień
Integracja podwładnych – „swoi” i „obcy”
Ø zasady podziału
Ø charakterystyka podgrup
Ø kryteria merytoryczne i pozamerytoryczne
Ø sposoby przeciwdziałania
Relacje z podwładnymi
Ø identyfikacja preferowanego stylu kierowania
Ø oczekiwania podwładnych wobec kierownika
Ø dopasowanie podejścia do pracownika
Podnoszenie motywacji podwładnych
Ø demotywowanie – czego unikać
Ø „dobre słowo” - rola pochwał i doceniania
Ø wydawanie poleceń
Ø delegowanie zadań
Podnoszenie kompetencji podwładnych
Ø współpraca z podwładnymi
Ø metody i techniki kształcenia
Ø dzielenie się wiedzą i umiejętnościami
Ø indywidualny plan doskonalenia - podwładny
Podsumowanie – doskonalenie pracy podwładnych
Rozkład godzinowy:
pierwszy dzień: 10:00 – 17:00
drugi dzień: 9:00 - 16:00