W dobie Internetu, praktycznie każdy użytkownik sieci posiada swój adres e-mail. Na całym świecie wysyła się blisko 294 miliardy maili (dane opublikowane przez MBA Online) dziennie. Listy elektroniczne wysyłamy już nie tylko do znajomych. Maila używamy także w pracy. Jak więc przy tak dużej liczbie wychodzącej i przychodzącej poczty utrzymać porządek na skrzynce, aby łatwo i szybko odnaleźć potrzebne wiadomości?