Bardzo często zdarza się, że dłużnicy lekceważą przedstawicieli firm windykacyjnych. Niestety działają na swoją niekorzyść, biorąc pod uwagę fakt, że windykatorzy odznaczają się wysokim stopniem znajomości technik negocjacji oraz przepisów prawnych. Windykator ma na celu windykację należności będących w posiadaniu dłużnika w wyznaczonym odgórnie terminie.