Comptel. pl - systemy telekomunikacyjne nr 36726

W dobie różnorodności dostępnych rozwiązań telekomunikacyjnych należy rozważnie postępować w doborze stosownej technologii telekomunikacyjnej dla potrzeb firmy. Mamy w tym wieloletnie doświadczenie zdobyte na bazie firm, które z tych technologii korzystają na co dzień a wręcz bazują na nich swój biznes.

Zagadnień związanych z telefonią jest bardzo dużo, począwszy od prostej telefonii biurowej budowanej na bazie technologii:

• analogowej
• cyfrowej
• voip

a skończywszy na inteligentnych systemach do obsługi klientów bazujących na całych procesach:

·         ACD (Automatic Call Dystrybution)

·         CTI (Computer Telephony Integration)

·         IVR (Interactive Voice Response)

·         Power, Predictiv dialing

·         Voice Recording (Rejestracja rozmów)

·         Call back’s (Oddzwanianie)

·         Voice messagebox (Skrzynki głosowe)

Funkcjonalność technologii jest tylko jedą stroną medalu zaś sama platforma jest nie jako sercem całego systemu. W tym aspekcie mamy dużo doświadczeń na bazie systemów:

• AVAYA
• Asterisk Open Source PBX
• MG2
• Concerto
• Interactive Intelligence
• Altitude uCI
• SIM

Jeżeli maja Państwo potrzebę w zakresie:

• Doboru odpowiedniej technologii telekomunikacyjnej
• Przeprowadzenia całego procesu wdrożenia konkretnego systemu
• Administracji i wsparcia
• Ustabilizowania architektury systemowej

zapraszamy serdecznie do skorzystania z naszego doświadczenia.