Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Jedn. Adm. Publ. nr 178367

1) Budowanie zespołu pracowniczego

a) Etapy formowania się zespołów.

b) Współpraca czy rywalizacja? – czyli, w jaki sposób budować relacje w zespole

c) Cechy efektywnych zespołów

d) Teoria ról pełnionych w zespole zgodnie z założeniami M. Belbina

e) Analiza własnej roli pełnionej w zespole

f) Techniki rekrutacji i najczęściej popełniane błędy

g) Analiza kompetencji kandydatów w odniesieniu do zapotrzebowania i specyfiki funkcjonowania jednostki

2) Komunikacja w grupie

a) Schematy, nawyki i błędy w procesie komunikacji

b) Tworzenie prawidłowych relacji interpersonalnych

c) Efektywna komunikacja werbalna, niewerbalna, ustna i pisemna

d) Komunikowanie się w sytuacjach kryzysowych i stresogennych

e) Przekazywanie trudnych decyzji

f) Radzenie sobie z narzekającymi pracownikami

3) Skuteczne motywowanie

a) Rola umiejętności kierowniczych w motywowaniu zespołu

b) Podstawowe teorie motywacyjne

c) Zasady motywowanie pracowników

d) Systemy motywacyjne dla pracowników Urzędu

e) Alternatywna motywacja.

f) Osiąganie zadowolenia z pracy. Integracja pracowników Urzędu

4) Organizacja i planowanie pracy zespołu

a) Zarządzanie czasem pracy własnej oraz zespołu

b) Podnoszenie efektywności poprzez zarządzanie czasem

c) Zasady i reguły stosowane do właściwego wykorzystania czasu

d) Delegowanie uprawnień i ustalanie priorytetów

5) Ocena pracy zespołu i jego członków

a) Cele ocen pracowniczych stosowanych w jednostkach administracji publicznej

b) Rodzaje systemów oceny pracowników

c) Projektowanie okresowych ocen pracowniczych