Podstawowym założeniem polityki firmy Cray Technologies jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań teleinformatycznych małym i średnim przedsiębiorstwom. Oferta Cray-Tech to nie tylko moduł Call Center umożliwiający szybkie stworzenie działu telemarketingu oraz efektywne jego zarządzanie – to również rozbudowany system CRM (bądź też integracja z funkcjonującym już w firmie systemem) i zaawansowany moduł IVR, który dzięki łatwemu w obsłudze narzędziu konfigurowany może być przez osobę nie posiadającą technicznej wiedzy na temat funkcjonowania platformy.
Nasze rozwiązania dedykujemy głównie:Korzyści
Lista i opis modułów CCM
System Call Center Manager posiada budowę modułową. Taka budowa pozwala na elastyczne dopasowanie funkcjonalności do potrzeb firmy klienta uwzględniając istotny czynnik jakim jest cena. System CCM składa się z następujących modułów funkcjonalnych:Wdrożenie
System Call Center Manager pozawala na integrację: