PROGRAM SZKOLENIA
„Logistyka w przedsiębiorstwie (firmie)-
organizacja, uwarunkowania, analiza i
optymalizacja procesów i operacji logistycznych’’
Elementy systemu logistycznego
✗ cele i znaczenie logistyki na współczesnym rynku,
✗ podstawowe kompleksy systemu logistycznego,
✗ wymagania procesów logistycznych,
✗ infrastruktura procesów,
✗ struktura przepływu materiałów.
Strategiczna rola logistyki w skali mikro i makro
✗ znaczenie organizacji logistyki dla konkurencyjności,
✗ integracja procesów produkcyjnych i logistycznych,
✗ potrzeby wdrożenia logistyki do przedsiębiorstwa,
✗ uwarunkowania zewnętrzne i wewnętrzne wdrożenia logistyki.
Struktura organizacyjna logistyki w przedsiębiorstwie
✗ miejsce i rola logistyki w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa,
✗ kompleksowy system organizacji logistyki przedsiębiorstwa,
✗ zintegrowane łańcuchy dostaw,
✗ jakość i niezawodność w łańcuchach dostaw.
Obsługa klienta jako czynnik konkurencyjności przedsiębiorstwa na rynku
✗ charakterystyka potrzeb i wymagań klienta,
✗ standardy obsługi klienta,
✗ strategia obsługi klienta,
✗ elementy i ocena poziomu obsługi klienta,
✗ wykorzystanie mierników obsługi klienta w zarządzaniu.
Organizacja procesów zakupowych i zaopatrzeniowych
✗ miejsce komórek zakupowych i zaopatrzeniowych w strukturze przedsiębiorstwa,
✗ zadania i priorytety działów zakupów i zaopatrzenia,
✗ kryteria wyboru dostawców,
✗ procedura wyboru dostawców,
✗ metody i zasady współpracy z dostawcami,
✗ trendy w realizacji procesów zakupowych i zaopatrzeniowych.
Zarządzanie zapasami i przepływami towarowymi w logistyce
✗ prognozowanie popytu,
✗ funkcje i czynniki kształtowania zapasów,
✗ rodzaje popytu i jego wpływ na wielkość i strukturę zapasów,
✗ metody zarządzania zapasami,
✗ ekonomiczna wielkość zamówienia,
✗ strategie zarządzania zapasami.
Funkcjonowanie magazynów w przedsiębiorstwie
✗ infrastruktura procesów magazynowania i manipulacji towarów,
✗ technizacja operacji magazynowych,
✗ projektowanie wielkości i zagospodarowania magazynów,
✗ trendy w realizacji procesów magazynowych.
Systemy informacyjne wspomagające logistykę przedsiębiorstwa
✗ składniki procesów informatycznych,
✗ funkcje i zadania procesów informatycznych,
✗ wady i zalety systemów informatycznych wspomagających zarządzanie logistyką dostępnych na rynku,
✗ algorytm wdrożenia i modernizacji systemu informatycznego.
Koszty logistyczne przedsiębiorstw
✗ wyodrębnienie i podział kosztów logistycznych,
✗ potrzeby i możliwości optymalizacji poszczególnych grup kosztów,
✗ budżet kosztów logistycznych przedsiębiorstwa.
Miernikii wskaźniki oceny funkcjonowania systemu logistycznego
✗ mierniki poziomów obsługi klienta,
✗ mierniki poziomu zapasów,
✗ mierniki oceny funkcjonowania gospodarki magazynowej,
✗ mierniki procesów transportowych,
✗ mierniki i wskaźniki kosztowe.
Problematyka wdrażania i usprawnień logistyki przedsiębiorstwa
✗ ocena stanu istniejącego,
✗ planowanie wdrożenia systemu logistycznego,
✗ procedury wdrażania zmian.
Metodologia:
- wykłady (około 30% czasu)
- analiza przypadków,
- praca w grupach w formie treningu menedżerskiego,
- projekcja filmów video z wiodących polskich i zagranicznych przedsiębiorstw.
Założeniem treningu menedżerskiego jest zapoznanie uczestników z głównymi zagadnieniami wchodzącymi w zakres działań logistycznych przedsiębiorstwa, nakreślenie założeń do wdrożenia systemu i jego użytkowania oraz rozwiązanie najistotniejszych problemów w realizacji poszczególnych procesów logistycznych.