Obowiązki informacyjne e - sklepu

Czy e-sklep ma jakieś obowiązki informacyjne wobec klienta tj. czy sprzedając towar musi poinformować w jakiś szczególny sposób klienta o przeprowadzonej transakcji?

A dokładnie co masz na myśli?

No czy musi przysłać mi jakąś umowę czy coś w tym rodzaju.

Ja kilka razy kupowałem i nigdy nic nie dostałem. Żadnych dokumentów czy umów, tylko fakturę lub paragon. Może nie musi.

I to jest błąd e-sklepu. Otóż taki sklep sprzedając towar musi przesłać klientowi na piśmie warunki potwierdzające transakcję.

Każdy kto e-sklep powinien zainteresować się z art. 9 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Ust. 3 tego artykułu wskazuje, że wraz z towarem sklep musi przesłać klientowi wymaganych prawem informacje.

Ja też nigdy nie dostałem żadnego potwierdzenia. Kupuję w dużych e-sklepach o dobrej renomie.

Sklepy o takich obowiązkach nie wiedzą, albo nie chcą wiedzieć i tym samym same sobie szkodzą, bo w razie sporu to klient jest górą. Skoro sklep nie dopełnił obowiązków to jego strata.

Tak jest jak pisze Manko. Podany artykuł wygląda tak

Art. 9.
1. Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, o:

1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.

To są te własnie wymagane prawem informacje. Osobiście też nigdy nie spotkałem się z sytuacją aby sklep takie informacje podał.

Ale taki info można chyba przesłać na e-maila.? Jednym z warunków zakupu w e-sklepie jest rejestracja a ta odbywa się przy użyciu skrzynki pocztowej.