Sprzedaż B2B, Negocjacje nr 36097

Wprowadzenie do tematyki szkolenia:
Operowanie w sektorze B2B oznacza konieczność specyficznego podejścia do obsługi oraz do identyfikacji potrzeb klientów. Procesy negocjacyjne, w które wielokrotnie zaangażowanych jest wiele podmiotów, bywają długotrwałe, przepełnione technicznymi wymaganiami. Od powodzenia negocjacji, bardziej niż w przypadku dóbr szybko zbywalnych, zależy przyszłość firmy. Szkolenie, które prezentujemy ma na celu przygotować do profesjonalnego prowadzenia negocjacji, które w sytuacji kontaktów B2B wymagają szczególnego podejścia i są niemal sztuką.

Grupa docelowa

• Handlowcy operujący na rynku B2B

• Szefowie działów sprzedaży

• Kadra zarządzająca

Cele szkolenia:
Przedstawienie uczestnikom zasad i technik sprzedaży oraz przygotowania strategii negocjacji w zakresie sprzedaży B2B. Przygotowanie uczestników szkolenia do praktycznego stosowania umiejętności zmierzających do maksymalizacji skuteczności procesu sprzedaży business to business.

Podczas spotkania rozstrzygniesz wątpliwości:

• jakie są podstawowe rodzaje klientów i jaką strategię sprzedaży do nich dopasować

• jak przygotować się do rozmów klientami, tak aby nie zostać zaskoczonym

• jak radzić sobie z emocjami

• jak przedstawia się rynek firm planujących media

• jak posługiwać się i odczytywać język ciała

Jakie korzyści odniesiesz po szkoleniu…
W wyniku realizacji szkolenia uzyskasz wiedzę i zdobędziesz umiejętności, które pozwolą na komfort psychiczny i fizyczny podczas rozmów z klientami. Podniesie to szanse na stabilną i dłuższą współpracę z nimi. Maksymalizacja wyników sprzedaży poprzez czytelne przedstawianie ofert produktów i usług stanie się Twoją codziennością, co nabierze szczególnego znaczenia jeśli uświadomisz sobie, że wiedza, którą posiądziesz nie będzie znana twoim konkurentom.

Program szkolenia:
I. Rodzaje klientów i dopasowany do nich styl sprzedaży.

II. Etapy sprzedaży - krok po kroku.

III. Przygotowanie do rozmów.

IV. Cykada - przekładanie cech na korzyści i dowody.

V. Etapy rozmowy handlowej.

VI. Pierwsze wrażenie.

VII. Techniki "kupienia" potencjalnego klienta.

VIII. Sztuka mówienia, zadawania pytań i słuchania.

IX. Radzenie sobie z emocjami.

X. Jak nie dać się zdominować w trakcie negocjacji.

XI. Zasady asertywności w negocjacjach.

XII. Taktyki podstępne, techniki manipulacyjne w różnych fazach negocjacji.

XIII. Język ciała - jak odczytywać i przekazywać sygnały niewerbalne.

Metodyka
Zajęcia mają charakter przed wszystkim warsztatowy. Słuchacze biorą udział w dyskusjach, burzach mózgów, nagrywanych na wideo scenkach rodzajowych. Ćwiczenia poprzedzone są krótkimi wykładami lub dyskusjami. Każdy z uczestników otrzyma przygotowane podczas szkolenia materiały szkoleniowe (płyta CD z nagraniem wideo jakie powstaje w procesie szkolenia) dzięki czemu zostanie umożliwione utrwalanie wiedzy zdobytej w trakcie wykonywania ćwiczeń oraz studiów przypadku.

Czas trwania szkolenia
Szkolenie trwa 2 dni,
16 godzin dydaktycznych

Więcej informacji można uzyskać pod nr tel. (0-22) 374 31 31