Zakupy w internecie są bardzo korzystne dla użytkowników i jak wiemy, mają wiele zalet. Mając wiedzę, jak się bronić przed wadami jesteśmy w stanie dokonać prawidłowych transakcji. Podstawowym pojęciem z zakresie zakupów internetowych jest e-konsument. To osoba, która dokonuje zakupu w sieci i posiada swoje prawa, o czym często się zapomina